Preguntas más frecuentes - FAQ
Aquí encontrará algunas de las preguntas más frecuentes y sus respuestas
-¿Puedo cambiar a e-conomic y mantener mis datos históricos?
SÍ, e-conomic tiene una arquitectura de datos abierta. Es posible importar datos históricos.
El único requisito es que pueda exportar los datos de su sistema contable actual a un archivo de valores separados por comas (CSV).
+¿Cómo se protegen mis datos cuando utilizo e-conomic?
Hemos llegado a un acuerdo con Fujitsu para el alojamiento y mantenimiento.
En este contrato, los datos se guardan en varios discos duros distintos de Fujitsu. Si uno de los discos duros tiene un fallo, e-conomic se ejecuta inmediatamente desde otro de los discos duros.
Las copias de seguridad se realizan 96 veces al día y estas copias se guardan durante 3 meses en una sala a prueba de incendios en otro edificio a unos 200 metros del entorno operativo.
En otras palabras, no perderá ningún dato.
+¿Puedo integrar e-conomic con otros sistemas?
SÍ, puede hacer esto con el módulo API que es gratuito.
La API de e-conomic está basada en servicios web que cumplen con los estándares reconocidos internacionalmente.
Esto significa que hemos facilitado la tarea de integración del sistema de una empresa en e-conomic para los programadores y asegura que e-conomic se pueda integrar con cualquier sistema, independientemente del lenguaje de programación, plataforma o ubicación física.
Póngase en contacto con el servicio de atención local de e-conomic para obtener más información.
+¿Cómo concedo acceso a mi contable?
¿Cómo concedo acceso a mi contable?
Eso depende de si su contable se ha incluido en la lista de contables y gestorías asociadas en la actualidad a e-conomic.
Si ese es el caso, lo encontrará en la pestaña "Configuración", dentro del elemento del menú "Administrador ".
Cuando los encuentre en la lista, haga clic en "Conceder acceso" y se conectarán automáticamente a sus cuentas.
Si su contable no se ha registrado con nosotros, envíenos su información de contacto y nosotros haremos el resto. Envíe la información a info@e-conomic.es.
+¿Realizan presentaciones de e-conomic?
SÍ. Hacemos presentaciones online de toda la versión básica de e-conomic, es decir, las pestañas Configuración, Contabilidad, Factura e Informes (empezar a contabilizar con e-conomic en 15 min,) y también ofrecemos presentaciones online para contables, gestores y asesores. En estas presentaciones tendrá la oportunidad de hacer todas las preguntas pertinentes.
+¿Ofrecen ayuda de contabilidad?
No, esa tarea se la dejamos a los contables y a las gestorías.
Sin embargo, hemos escrito una serie de guías de usuario con descripciones detalladas sobre cómo contabilizar los gastos, crear e introducir facturas, preparar su declaración de IVA, etc., con e-conomic.
Encontrará estas guías en el sistema en la pestaña "Ayuda".