Nueva estructura de servicio de e-conomic

Evolución de los servicios de ayuda y soporte técnico

Para continuar con nuestra estrategia y planes de crecimiento vamos a hacer algunas mejoras con el fin de mantener la evolución positiva que estamos viviendo hoy en día. Por ello, se va a poner en marcha un nuevo proyecto para aumentar la ayuda 24 horas al día, 7 días. Dinamarca será el primer país que llevará a cabo esta nueva iniciativa.

¿Porqué esta nueva mejora?

Tras los grandes logros y pasos de gigante que e-conomic está dando en el mercado, solo se puede agradecer a los clientes su apoyo de una única forma, mejorando su experiencia con el sistema. e-conomic mejora y es gracias a los usuarios que apuestas por el sistema y confian la gestión de sus negocios. Por todo ello, esta nueva iniciativa se llevará a cabo y estará en funcionamiento en todos los países en cuestión de semanas.

Esta nueva iniciativa consiste en reunir o agrupar las areas de ayuda y soporte técnico en una única función en todo los países e idiomas- en otras palabras, un centro de apoyo internacional. El servicio será desarrollado por e-conomic para perfeccionar la ayuda que presta a sus clientes y seguir mejorando en todas las áreas. En e-conomic valoran al máximo a sus clientes por lo que esta nueva iniciativa solo busca ventajas y beneficios para los usuarios de e-conomic.

Desde Dinamarca, el servicio de mantenimiento será desarrollado por Kim Madsen Sneum, que posee una experiencia de más de seis años en la empresa y tiene un conocimiento completo de la aplicación contable.

¿Qué incluye esta nueva iniciativa?

Además, de la unión del soporte técnico global, nuestros clientes podrán aprender más sobre contabilidad y el sistema e-conomic mediante:
- Nuestro completo diccionario: con el objetivo de conseguir 100 palabras para finales de julio.
- Nuestros videos de ayuda.
- e-copedia: reformada y mejorada para hacer la búsqueda más rápida y eficaz.