AutoMester introduce ERP y CRM en línea

En AutoMester, la cadena independiente de talleres de reparación más grande de Dinamarca, están aplicando en la actualidad el software de contabilidad en línea de e-conomic, integrándolo con un nuevo sistema CRM.

Actualmente, 150 de sus talleres ya trabajan con ambos sistema y esperan aumentar la cifra a 300 talleres a finales de 2012. Los nuevos sistemas de optimización de las operaciones de los talleres ahorran tiempo y dinero en la administración.

Con 445 talleres de reparación distribuidos en toda Dinamarca, AutoMester es la cadena más grande del país, en cuanto a talleres de reparación. "Con tantos talleres de reparación, conseguimos ahorrar mucho tiempo y dinero al cambiar a los sistemas ERP y CRM", dice el consultor en AutoMester, Per Rosenby.

"La primera vez que vinculamos los talleres fue el 1 de enero de 2007, y hoy 15 de agosto 2010 lo hemos implementado en más de 150 talleres de reparació. Nuestro objetivo general es que al menos 300 talleres de reparación utilicen los sistemas ERP y CRM a finales de 2012 ", dice Per Rosenby.

Optimización de operaciones de taller de reparación

"La ventaja de usar e-conomic y el sistema de CRM es que ahora podemos acceder al coche del cliente directamente en el sistema CRM, añadir productos directamente a la hoja de cálculo, añadir horas de trabajo y materiales y con un solo clic transferir la hoja de cálculo a la factura, contabilizarlas e imprimirlas al mismo tiempo”, explica Per Rosenby.

Previously you had to access the catalogue and order the products separately. Afterwards you took the invoice from FTZ and stapled it to the hand-written worksheet, which the mechanic had filled out with hour consumption etc.

"La ventaja principal es que los talleres de reparación ya guardan un ciclo completo de las operaciones, y puede asegurar que todos los productos necesarios están incluidos en la orden. Porque cuando los productos entran en el nuevo sistema, se transfieren automáticamente a la hoja de cálculo. La factura total se añade a la hoja de cálculo optimizando el funcionamiento del taller de reparación ", dice Per Rosenby.

Los registros detallados de todos los coches se guardan en el sistema, por lo que los talleres siempre tienen toda la información disponible cuando se trata con los clientes.

Ahorra tiempo en la contabilidad

"Los sistemas ERP y CRM en línea permiten trabajar a cualquier hora del día – el contable sólo necesita un ordenador con conexión a Internet.

El sistema ERP también ha sido muy bien recibido entre nuestras tiendas de reparación, ya que ha hecho la contabilidad y el envío de las facturas aún más fácil.

“Muchos de los talleres sólo recogían los datos y los envían a los contables para las tareas de contabilidad. Pero ahora, al ver que realizar los registros en e-conomic no es difícil, han decido realizar ellos algunas tareas contables”, dice Per Rosenby.

Con el nuevo software, los talleres de reparación no tienen que preocuparse de realizar copias de seguridad de datos y obtener actualizaciones en tiempo real.